商品注文方法

▼ STEP 1 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されます。

※本ストアで販売している商品に関しましては、日本国外での使用、または弊社が認めます商品の適正使用範囲以外での条件下での使用に関しましては、一切の保証を致しかねますので、予めご了承ください。

▼ STEP 2 購入手続きに進む(レジへ進む)

「ショッピングカート」のページにて内容を確認します。
「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。

▼ STEP 3 購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

▼ STEP 4 確認のメールが届きます

購入内容のメール（自動返信メール）が届きます。必ず内容の確認をお願いいたします。

数分経ってもメールが届かない場合は、迷惑フォルダ等の確認、ご登録メールアドレスの確認をお願いします。
もしくは、espstore@dcservice.co.jp の受信許可を設定してください。

※注文内容以外にも、大切なご連絡をする場合がございますので、必ずご確認ください。

▼ STEP 5 商品をお届け

お手元に商品が届きましたら、必ず速やかに状態をご確認ください。

運送事故等による破損の場合は、すぐに運送会社へお知らせください。
その際に状態が確認できるよう、そのままの状態、もしくは写真を撮影する等の上、ご報告ください。

商品の内容に誤りや、破損があった場合は、ESPRESSO STORE まですぐにご連絡をお願いいたします。
お届けからご連絡までの日数が空いた場合は、交換等の対応をお受けできない場合がございます。

お支払いについて

▼ クレジットカード

VISA / MASTER CARD / JCB がご利用可能です。

一括払い/ 2回払い / 分割（2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回）からお選び頂けます。
※お客様のご契約、 ご利用状況によってはご利用頂けない場合がございます。

※注意事項
■複数回のご注文の場合、その都度、送料が発生致します。同梱ご希望の場合はお早めにご連絡をお願いいたします。
（出荷対応の状況によって、お受けできない場合がございます。）
■クレジット決済のがエラーとなった場合は、キャンセルさせて頂きます。（ご請求は発生いたしません）
■当店では、クレジットカードの不正利用を防ぐため、「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入しています。
お使いのクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応していない場合、お使いいただけません。他のお支払い方法をご検討いただきますようお願い申し上げます。詳細は下記お知らせをご確認ください。
本人認証サービス（3Dセキュア2.0）ご登録のお願い

▼ 楽天PAY

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

※楽天PAYのご利用に関しての詳細は、 楽天PAY公式ホームページをご参考ください。
https://checkout.rakuten.co.jp/

※注意事項
■楽天ペイ決済においてご利用いただけるカードは、VISA / MASTER CARD / JCB / AMEX（楽天カード発行のみ）です。
■当店では、クレジットカードの不正利用を防ぐため、「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入しています。
お使いのクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応していない場合、お使いいただけません。他のお支払い方法をご検討いただきますようお願い申し上げます。詳細は下記お知らせをご確認ください。
本人認証サービス（3Dセキュア2.0）ご登録のお願い

▼ 銀行振込

注文確認メールにて振込先をご案内しております。
振込みにかかる手数料はお客様のご負担となります。

注文確認メールをお送りしてから2週間経ちましても入金が確認できない場合は、注文をキャンセルさせて頂きます。

【ご注文者様とお振込み主様のお名前が別々の場合につきまして】
ご本人様の名義以外の口座からお振込みされる場合は、お手数ですが、「ご注文時の備考欄」にご入金される方の名義をご記載いただきますようご協力お願い申し上げます。

※法人会員の場合、請求書払いもお受けできます。

▼ 代金引換(着払い)

お受取の際に、配送業者へお支払いください。※手数料が発生します。

▽代引き手数料

代引金額	代引手数料（税込）
1万円以下	330円
3万円以下	440円
10万円以下	660円
30万円以下	1,100円
50万円以下	2,200円
60万円以下	6,600円
60万円超は10万円増すごとに	1,100円を加算

▼ 請求書払い(前払い)

法人会員さま対象です。ご希望の場合は法人会員登録後にご利用ください。
ご注文確認後、請求書を原則メールにて発行いたします。
※備考欄に請求書の宛名をご記入ください。
　ご指定のない場合は、ご登録の会社名にて発行させて頂きます。
※郵送ご希望の場合は、備考欄にご記入ください。

銀行振込にてお支払いください。
お振込み期限は2週間とさせていただいております。

商品の発送は、お支払い確認後となります。
（後払い、掛払いには対応しておりません。）

配送について

▼ 発送までの日数

ご注文をいただいてから発送まで、通常1～4営業日お時間を頂戴しております。
繁忙期やセール期間中は通常よりお時間をいただくことがございます。
※ご注文いただいた日の次の営業日からの換算です。（土日祝休）
※大型連休期間の受注と営業日に関しては、その都度お知らせいたします。

《マシンの発送について》
出荷前点検を実施しているため、発送まで1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

《COFFE HOUSE FIELD商品の発送について》
発送まで最短2営業日以上いただいております。
他の商品と一緒にご購入された場合は、COFFE HOUSE FIELD商品の発送に合わせますので予めご了承ください。

在庫や輸送の関係で上記日数より遅れる場合にはご連絡させていただきます。

▼ 宅配便（佐川急便）

送り先1箇所に対して、商品合計金額が8,800円(税込)以上は送料無料

▽送料無料ライン

注文金額	本州・四国・九州	北海道	沖縄	離島
税込 8,800円未満	地域別送料	地域別送料	地域別送料	地域別送料 +1,100円
税込 8,800円以上	無料	550円	1,100円	左記送料 +1,100円

▽地域別送料

地域	都道府県	料金	離島
北海道	北海道	1,650円	左記送料 ＋1,100円
北東北	青森 秋田 岩手	1,210円
南東北	宮城 山形 福島	1,210円
関東・信越	茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 長野 新潟	880円
東海・北陸	静岡 愛知 岐阜 三重 富山 石川 福井	770円
関西・中国	京都 滋賀 奈良 和歌山 大阪 兵庫 岡山 広島 山口 鳥取 島根	770円
四国・九州	香川 徳島 高知 愛媛 福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島	880円
沖縄	沖縄	2,750円

※税込価格

▼ ゆうパケット

全国一律360円・税込（厚さ3cmまで）

※代金引換不可・日時指定不可です。
※郵便ポストへのお届けとなります。
※税込 8,800円以上のご注文で、配送料は無料となります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】10%（円未満切捨て）

返品について

不良品の返品は、商品到着後8日以内にお知らせください。

▼ 返品および交換について

返品特約に関する重要事項

【ご確認ください】
本ストアで販売している商品に関しましては、日本国外での使用、または弊社が認めます商品の適正使用範囲以外での条件下での使用に関しましては、一切の保証を致しかねますので、予めご了承ください。

【返品条件】
返品条件の有効期限は商品到着後8日間です。
お買い上げいただいた商品に欠陥・不具合がある場合を除き、返品には応じかねます。
下記の場合を含むお客様のご都合による返品は承っておりませんので予めご了承ください。

・欠陥・不具合品以外で、すでに開封されたもの。
・一度使用または着用されたもの。
・お客様のもとで故障・破壊されたもの。
・返品条件期限を過ぎたもの。

※商品の検品・梱包には細心の注意を払っておりますが、万一お届けの商品に破損・不具合等ございましたら、商品到着後8日以内に、商品が不良品である事がわかる写真や詳細を添えて espstore@dcservice.co.jp もしくは、マシン類の場合は修理センター直通 sbsc@dcservice.co.jp までご連絡ください。ご連絡がない場合には、返品をお受けできない事もございますのでご注意ください。

※ご返送いただく際には、商品パッケージ、保証書、付属品、取扱説明書等を必ず同梱し、着払いにてお送りください。不足品がある場合は返品等をお受けできないこともございます。

【交換条件】

・お客様のご都合による商品の交換は、未開封の商品に限り、商品到着後、8日以内にご連絡ください。
その際の弊社宛への送料は、お客様のご負担となります。
また、弊社から交換品を送る際の送料・交換による商品に差額が生じた場合の銀行振り込み返金手数料もお客様ご負担となります。

※海外製品につき、仕上がりに多少のむら等がある場合がございますが、メーカー出荷時での基準をクリアしております。
したがって、外装など、機械的な不具合以外でのクレームは受け付けておりませんので、ご了承ください。

【万一のエスプレッソマシン・グラインダーの不具合について】
・発送前に動作点検を行っておりますが、万が一初期不良があった場合は修理にて対応をさせて頂きます。
※初期不良以外での通電後の商品の返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

【ご指定日について】
・金曜午後・土日・祝日のご注文については最短で週明けに出荷手配となりますので、ご指定いただいた日にお届けが出来ない場合がございます。
ご了承くださいませ。

キャンセルについて

キャンセルご希望の場合は、速やかにお問合せフォームよりお知らせください。
発送完了後のキャンセルはお受けいたしかねます。

よくある質問

みなさまからよくいただく質問に回答しています。
ご不明な点がございましたら、一度ご確認をお願いいたします。